Faut-il être sur tous les réseaux sociaux ?

Une question qu’on me pose souvent quand on parle communication : « Il faut que j’ouvre un compte TikTok ? » Et ma réponse est presque toujours la même : non, pas forcément ! :)

Un compte abandonné fait plus de mal que pas de compte du tout

Vous avez sûrement déjà vu cette page Facebook dont la dernière publication date de 2021. Qu’est-ce qu’on se dit ? « Ils sont encore ouverts ? » Un réseau social mal entretenu envoie le message inverse de celui qu’on souhaite. Avant d’ouvrir un compte, demandez-vous : est-ce que j’aurai le temps de l’animer au moins une fois par semaine ?

Choisissez selon votre public, pas selon la mode

• Facebook reste incontournable pour le local, les associations, les événements et un public plutôt adulte. C’est souvent là que se trouvent vos voisins, vos clients du marché, les habitants de votre village.
• Instagram est idéal si votre activité est visuelle : artisanat, déco, cuisine, bien-être, hébergement, photo...
• LinkedIn est fait pour vous si vous travaillez avec des entreprises, des institutions ou si vous êtes consultant·e.
• TikTok peut être génial... si vous aimez la vidéo et que votre public est jeune. Sinon, ce n’est pas une obligation !
• YouTube est parfait pour les vidéos plus longues : tutoriels, démonstrations, présentation de votre activité… C'est aussi le deuxième moteur de recherche au monde ! Mais il demande du temps de tournage et de montage.
• La fiche d'établissement Google n'est pas vraiment un réseau social, mais elle permet aussi de publier des actus, des photos et des offres. Et c'est souvent la première chose que voient vos futurs clients quand ils vous cherchent. Pour une activité locale, c'est même une priorité !

Mon conseil : 1 réseau principal, bien tenu

Commencez par le réseau où se trouvent déjà vos clients, et concentrez-vous sur celui-ci. Quelques règles simples suffisent :

• Publiez régulièrement, même peu : une publication par semaine vaut mieux que dix d'un coup… puis plus rien pendant trois mois.
• Répondez aux messages et aux commentaires : un réseau social, c'est fait pour échanger !
• Montrez les coulisses : votre atelier, vos préparatifs, un projet en cours… Ce sont souvent les publications que votre communauté préfère.

Et une fois que ce premier réseau est devenu une habitude (et non plus une corvée !), vous pourrez envisager d'en ouvrir un deuxième.

Pour débuter : le duo Facebook + Instagram

Si vous ne savez pas par où commencer, c'est le combo que je conseille le plus souvent. Les deux réseaux appartiennent au même groupe (Meta) et ils sont reliés : vous pouvez publier sur les deux en une seule fois !

• Les publications : une photo ou un carrousel, un texte, et c'est publié sur votre page Facebook et votre compte Instagram en même temps.
• Les reels (les vidéos courtes verticales) : même principe, une vidéo, deux réseaux.
• Les stories (les contenus éphémères qui disparaissent au bout de 24 h) : elles aussi peuvent être partagées sur les deux d'un seul geste.

Tout se fait directement depuis l'application Instagram, ou depuis Meta Business Suite (l'outil gratuit de Meta pour gérer vos pages), qui permet en plus de programmer vos publications à l'avance.

Résultat : un seul effort, deux publics. Facebook touche plutôt le local et un public adulte, Instagram mise davantage sur le visuel et un public un peu plus jeune. Pour démarrer sans y passer vos soirées, c'est l'idéal !

Et votre site dans tout ça ?

Les réseaux, c'est super pour la visibilité, mais vous n'en êtes pas propriétaire : les règles changent, la portée baisse, un compte peut être suspendu… Et ils demandent du temps, régulièrement. 

Votre site internet, lui, reste votre « maison » sur le web : il travaille pour vous, même quand vous ne publiez pas.

L'idéal : des réseaux qui renvoient vers votre site, et un site qui affiche vos réseaux. Ils s'alimentent les uns les autres : vos publications amènent des visiteurs sur votre site, et votre site fait grandir votre communauté !

Pas le temps de tout gérer ?

C’est normal ! Je propose aussi du community management : planning de publications, rédaction, visuels, affiches... C’est ce que je fais par exemple pour La Meute Rurale, Santé Naturelle Pro, la Ferme Pédagogique AnimÉcow, et d'autres. N’hésitez pas à me contacter pour en discuter :)