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404, la page détail qu'on adore

Vous en avez forcément déjà croisé, la page d'erreur 404, c'est tout un concept !

La 404 qu'est-ce que c'est ?

404 c'est le code d'erreur HTTP qui survient quand la page web que vous essayez d'atteindre depuis votre navigateur est introuvable.

404 - Not found

Cela peut être dû à une erreur dans l'URL entrée dans la barre d'adresse (faute de frappe...), une erreur dans le lien cliqué, ou bien la page répertoriée ou liée a été supprimée ou déplacée vers une autre adresse (déménagement, refonte du site...). La page recherchée peut aussi être temporairement indisponible tout simplement.

Euh... mais pourquoi parler de ça ?

Parce qu'on a la chance de pouvoir gérer ce problème facilement et ce n'est pas seulement utile (voir nécessaire), c'est aussi tout un concept !

La petite partie technique : (env. 2 secondes)

Grâce au fichier .htaccess qui permet de donner des directives à notre serveur (apache), on a la possibilité d'entrer une adresse où atterriront les naufragés du 404, dans un format type URL rewritting :

ErrorDocument 404 https://votre-site.fr/votre_page_404

Cette ligne est à écrire directement dans le fichier .htaccess qui est placé à la racine du site. Elle indique au serveur qu'en cas d'erreur 404 il faut diriger les visiteurs vers l'adresse indiquée.

Et on va pouvoir ensuite personnaliser cette page, comme une autre page de notre site.

Pourquoi personnaliser cette page ?

Dans l'absolu, on va préférer qu'il n'y ait pas lieu de tomber sur une page d'erreur sur notre site. En effet cela veut dire que nous avons des liens morts et / ou mal redirigés, et ça, c'est pas bon pour l'expérience utilisateur ni pour le référencement du site.

Un outil pour vérifier les liens brisés sur votre site : https://www.deadlinkchecker.com/

Et même si votre site n'a pas de liens brisés, une erreur 404 peut arriver quand même, ne serait-ce que si l'internaute fait une faute en écrivant le lien directement dans la barre d'adresse.

Peu importent les raisons ou la manière, autant rendre l'expérience moins désagréable et surtout éviter de "perdre" notre visiteur, en lui proposant une page sympa qui va le remettre sur le droit chemin sans quitter notre site !

Les bonnes raisons de personnaliser la 404, je résume :

  • On garde les visiteurs sur le site ! (sinon c'est la page d'erreur du navigateur qui s'affiche par défaut, le visiteur est donc éjecté du site).
  • On rend l'expérience la moins désagréable possible, malgré l'erreur.
  • On peut en profiter pour afficher, renforcer, notre marque, ça reste une page de notre site.
  • Peut-être même qu'avec une bonne personnalisation, on va réussir à convertir (en terme marketing) nos visiteurs perdus.
  • C'est aussi un lieu d'expression assez libre ! Détourner l'erreur en quelque chose d'artistique, sympathique, humoristique... pourquoi pas ? L'endroit est propice à être "détente", à se démarquer et à développer son capital sympathie.

Evidemment ce n'est pas la première priorité sur la liste des choses à faire quand on créé un site, mais, avec le favicon et les données opengraph, j'avoue que la 404, c'est l'un des petits plaisirs que je me garde pour la fin.

Les best 404

Je vous propose de découvrir quelques 404 dont on ne se lasse pas :

J'ai toujours adoré les 404, elles sont ce petit détail discret de votre site que seul un nombre limité de personnes va entrevoir, et pour le visiteur, qui a certes fait fausse route, une occasion de repartir aisément, peut-être même avec le sourire et surtout un bon souvenir de votre site que vous avez pris de soin de personnaliser jusqu'à la page perdue :)

Besoin d'aide pour créer ou mettre en place votre 404 ? N'hésitez pas à me contacter

Publié le 02 Fév 2022
Dans Blog > Communication

Vous en avez forcément déjà croisé, la page d'erreur 404, c'est tout un concept !

La 404 qu'est-ce que c'est ?

404 c'est le code d'erreur HTTP qui survient quand la page web que vous essayez d'atteindre depuis votre navigateur est introuvable.

404 - Not found

Cela peut être dû à une erreur dans l'URL entrée dans la barre d'adresse (faute de frappe...), une erreur dans le lien cliqué, ou bien la page répertoriée ou liée a été supprimée ou déplacée vers une autre adresse (déménagement, refonte du site...). La page recherchée peut aussi être temporairement indisponible tout simplement.

Euh... mais pourquoi parler de ça ?

Parce qu'on a la chance de pouvoir gérer ce problème facilement et ce n'est pas seulement utile (voir nécessaire), c'est aussi tout un concept !

La petite partie technique : (env. 2 secondes)

Grâce au fichier .htaccess qui permet de donner des directives à notre serveur (apache), on a la possibilité d'entrer une adresse où atterriront les naufragés du 404, dans un format type URL rewritting :

ErrorDocument 404 https://votre-site.fr/votre_page_404

Cette ligne est à écrire directement dans le fichier .htaccess qui est placé à la racine du site. Elle indique au serveur qu'en cas d'erreur 404 il faut diriger les visiteurs vers l'adresse indiquée.

Et on va pouvoir ensuite personnaliser cette page, comme une autre page de notre site.

Pourquoi personnaliser cette page ?

Dans l'absolu, on va préférer qu'il n'y ait pas lieu de tomber sur une page d'erreur sur notre site. En effet cela veut dire que nous avons des liens morts et / ou mal redirigés, et ça, c'est pas bon pour l'expérience utilisateur ni pour le référencement du site.

Un outil pour vérifier les liens brisés sur votre site : https://www.deadlinkchecker.com/

Et même si votre site n'a pas de liens brisés, une erreur 404 peut arriver quand même, ne serait-ce que si l'internaute fait une faute en écrivant le lien directement dans la barre d'adresse.

Peu importent les raisons ou la manière, autant rendre l'expérience moins désagréable et surtout éviter de "perdre" notre visiteur, en lui proposant une page sympa qui va le remettre sur le droit chemin sans quitter notre site !

Les bonnes raisons de personnaliser la 404, je résume :

  • On garde les visiteurs sur le site ! (sinon c'est la page d'erreur du navigateur qui s'affiche par défaut, le visiteur est donc éjecté du site).
  • On rend l'expérience la moins désagréable possible, malgré l'erreur.
  • On peut en profiter pour afficher, renforcer, notre marque, ça reste une page de notre site.
  • Peut-être même qu'avec une bonne personnalisation, on va réussir à convertir (en terme marketing) nos visiteurs perdus.
  • C'est aussi un lieu d'expression assez libre ! Détourner l'erreur en quelque chose d'artistique, sympathique, humoristique... pourquoi pas ? L'endroit est propice à être "détente", à se démarquer et à développer son capital sympathie.

Evidemment ce n'est pas la première priorité sur la liste des choses à faire quand on créé un site, mais, avec le favicon et les données opengraph, j'avoue que la 404, c'est l'un des petits plaisirs que je me garde pour la fin.

Les best 404

Je vous propose de découvrir quelques 404 dont on ne se lasse pas :

J'ai toujours adoré les 404, elles sont ce petit détail discret de votre site que seul un nombre limité de personnes va entrevoir, et pour le visiteur, qui a certes fait fausse route, une occasion de repartir aisément, peut-être même avec le sourire et surtout un bon souvenir de votre site que vous avez pris de soin de personnaliser jusqu'à la page perdue :)

Besoin d'aide pour créer ou mettre en place votre 404 ? N'hésitez pas à me contacter

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